天水机场完成全年旅客吞吐量5万人次的目标任务 运输生产实现圆满收官

近期，华夏航空G52635次航班成功升空，天水机场的旅客接待量累计至50160人次。在2024年的最后一个航班日，该机场已顺利完成全年旅客接待量达到5万人的既定目标，运输业务圆满结束。

自2023年12月24日复航以来，天水机场在充分考虑自身运行条件受限的实际情况后，始终秉持“保障安全、稳定运营”的核心原则。通过对安全风险的细致评估和市场需求的专业分析，天水机场明确了“保留一条基本需求航线，确保机场最低限度运行”的工作方针。为此，机场成功开通了重庆至天水至天津的定期往返航班，该航班每周一、三、五、七固定执飞。同时，机场还设定了“小机型、单条航线、半排飞行、突破五万旅客吞吐量”的发展目标。 进入2024年，天水机场在确保安全运营的前提下，进一步优化了航班时刻安排，精细打磨中转产品，并加大了宣传营销力度。通过这些措施，机场不断拓宽客源渠道，持续提升航班上座率和客座率。在全体员工的共同努力下，天水机场在攻坚主业发展的道路上取得了显著成果，创造了通航以来单条航线客座率高达82%的历史最高水平。这一成绩的取得，充分展示了天水机场在安全与发展之间寻求平衡，不断追求卓越的决心和实力。

多措并举，确保机场安全运行。全面贯彻落实民航各级行业政府和集团对安全工作要求，以班组建设和标准化建设为抓手，不断夯实安全运行基础，压实安全生产责任;启动了“手册再造，流程梳理”行动，开展了“安全风险挂牌”工作，有效管控了一线岗位运行风险，提升了安全裕度;扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，认真开展了关键系统设施设备专项排查、“三超”行李进客舱、消防安全隐患排查等专项活动，组织安全检查11次，有效消除安全隐患77项。积极对接军方，建立了联合维修、联合消防、联合除冰雪、联合净空巡视等16项工作机制，形成了互融互补互通的合作模式。全年投资70余万元，对跑道病害进行了整治，并完成道面适航评估，建立了跑道安全性巡查机制;持续强化净空管理，联合地方政府和军方，实施了最严格的管控措施，全年净空保护区内未出现新增超高障碍物，为军民航飞行安全成功保驾护航。

苦练内功，提升机场服务品质。认真践行“人民航空为人民”的服务宗旨和集团“如意甘肃·乘心如意”的企业核心服务理念，聚焦天水机场服务特点，推出“心心相羲·秦意绵绵”服务品牌。对公司《服务质量管理体系》进行完善，改进服务措施30余项;以“民航服务提质增效年”活动为主线，细化了五个方面27条举措，特别是协调华夏航空，出台“行李直挂，一票到底”服务，建立了老年人“一对一”专属服务，升级了首乘旅客服务措施。持续完善服务内容，针对夏季高温限载和冬季航班延误，细化了旅客退改签服务流程，优化了空铁联运衔接机制，确保特殊情形下旅客服务质量。在天水“麻辣烫”火爆出圈期间，协调政府增设“麻辣烫”公交专线、出租专车，推出“红旗”车队免费接送，系列服务举措获得中国民航报两期专访宣传，在全国“现象级”网络热点新闻中，展现了民航元素和服务形象。

精心筹划，全力提高航班执行。针对天水机场无盲降设备、不支持夜航飞行，航班起降要求5公里能见度的严苛要求，以及全年复杂多变的气候状况。机场公司提早着手，根据气候特征，积极协调航空公司在航班编排上，充分考虑本场天气因素，按照利用机场“最佳保障时间”的原则，制定航班计划，优化飞行时刻，尽最大努力减少天气对航班执行的影响。同时，机场气象台结合天水机场降落标准高，秋冬季雾霾天气多发的特点，积极与兰州机场运管委协调，发挥“以干带支”调时机制，在气象预报和航班执行决策过程中，做到早预警、早会商、早决策、早处置、早告知的“五早”要求，通过精准的气象预报，科学的分析研判，

合理的航班调时，有效避开当日不利气象时段的影响，最大限度减少航班取消，提升航班的执行率。根据统计，2024年四季度，天水机场航班执行率达到97.11%，为通航以来同期历史最高。

为了全面提升航班营销效果，我们采取了多元化的策略，协同各方力量开展了一系列营销活动。首先，我们与当地旅行社紧密合作，推出了6款“航空+旅游”一体化产品，成功保障了3000余批次团队旅客的出行需求。同时，我们积极与兰州机场对接，利用天水至中川机场的高铁直达优势，精心设计了“经兰飞”中转产品，这一创新举措赢得了广大旅客的一致好评。 此外，我们还联合兄弟机场、在线旅游平台、甘肃商会等机构，举办了“经兰飞·麻辣烫之约”等特色推介活动，以及向山区大学生赠送机票、免费乘飞机游天水的活动，这些举措有效地拓宽了我们的引流渠道，并深入挖掘了潜在旅客资源。 同时，我们协调天水客运公司，推出了“地空联运”产品，开通了甘谷县直达天水机场的客运班线，极大地提升了县城居民直达机场的便利性。此外，我们还协调航空公司加强淡季尾舱销售，以亲民的价格在机场周边社区和自然村投放航空产品，取得了显著的营销成效。 为进一步推广航线，我们以文化旅游资源为切入点，通过公司微信公众号、抖音号等平台，宣传旅游景点、线路、酒店优惠以及麻辣烫攻略等内容，积极吸引游客前来天水，多渠道推广航线，显著提升了机场的网络知名度和吸引力。

2025年，天水机场将秉承“安全至上”的核心发展理念，坚定不移地确保安全运行的前提下，精心策划航线航班布局，以科学合理的规划，不断提升机场的服务品质。我们将以精益求精的态度，全面提高机场的综合保障能力。同时，以机场跑道升级改造为重要契机，推动机场在安全、服务以及运行品质上实现新的跨越，积极引进更多新型飞机，拓展更多航线网络。我们的目标是为广大旅客提供更加便捷、优质的航空服务，助力地方经济社会的快速发展，为区域经济的腾飞注入强劲动力。