实现税费服务数字化、智能化、场景化升级提效 大幅提升办税缴费便利度

国家税务总局最新消息显示，我国税务部门在服务全国超过9600万纳税人方面取得了显著成效。目前，每月平均办理的业务量超过3.8亿笔，而且办税时长相比以往减少了高达20%。这一成绩的取得，得益于税务部门坚持运用税收大数据作为动力，成功建设并全面推广了全国统一的规范新电子税务局。该平台实现了税费服务的数字化、智能化和场景化升级，极大地提高了办税缴费的便利性和效率。

自新电子税务局正式投入使用以来，高达97%的税费业务和99%的纳税申报流程均可在网上实现全程操作。周银燕，浙江特微新能源科技有限公司的税务工作人员表示：“借助新电子税务局的网站或移动应用，企业能够便捷地处理各类发票事务，这显著提升了工作效率。”

据了解，新电子税务局不仅实现了发票业务全程网办，还覆盖了税务登记、税费申报、税款缴纳等多方面业务办理场景。当前，纳税人线上业务办理量占全部业务办理量的89%，90%的高频业务可在3分钟内办结。

企业注销不再“多头跑”。新电子税务局上线后，税务部门依托其中的征纳互动功能，构建“远程虚拟窗口”和“跨区域通办窗口”，综合运用远程身份核验、音视频互动、屏幕共享等技术，为纳税人提供异地注销“跨域办”“云端办”服务。今年第三季度，全国办理税务注销业务的纳税人中，享受“即办”“容缺办”等服务的占比超过96%，企业办税成本有效降低。

社保缴费方面，在税务总局统筹指导下，各地税务部门持续优化社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”举措，基本实现了企业社保缴费网上办、个人缴费掌上办。比如，无锡税务部门依托新电子税务局推行社保缴费服务新举措“云上联办”，加强与人社、医保等部门的协调联动，实现部门间办理结果信息的互联互通，让社保缴费更简单。

“纳税时间和纳税次数是评价税收营商环境的重要指标，用时越少意味着营商环境越好。”吉林财经大学税务学院院长张巍认为，新电子税务局的建成使用，进一步缩短了纳税时间，减少了纳税次数，为广大纳税人提供了更加优质高效的服务。同时，有利于打破数据壁垒，提高税收共治水平，实现以数治税、促进税收公平。

“新电子税务局上的自动算税功能，让公司办税人员减少了近70%的申报工作量。”福州鹭燕医药有限公司财务经理王佩敏说。税务部门不断优化“自动算税”申报方式，运用税收大数据，实现多个税费种申报由信息系统自动提取数据、计算税额以及预填报表，预填税费业务达86项。纳税人缴费人直接确认结果或补录少量数据即可完成申报，大幅减轻办税缴费负担。

与此同时，我国税务部门积极推行“关联申报”服务模式，这一创新举措将增值税及附加税费、消费税、企业所得税、印花税等15个税费种纳入其中，实现了关联申报与一键缴税的便捷服务。申报效率显著提升，如今申报时间仅需几分钟，90%的纳税人能够在3分钟内完成申报手续。特别是对于大型企业集团，通过实时归集各成员单位的主要税费数据，实现了部分税种的“集团统办”，极大地提升了税费服务的便利化水平，为纳税人提供了更加高效、便捷的办税体验。

各地税务部门紧密围绕企业及群众的需求，积极依托创新的电子税务局平台，推出了一系列便捷的业务场景。以四川省税务部门为例，他们在电子税务局平台推出了“智能开业”的办税新功能。当纳税人在省政务“一窗通”平台或其他相关系统中办理企业开办业务时，相关信息将实时同步至电子税务局。电子税务局系统将根据企业的注册地址、经营范围等关键信息，智能地完成税费种信息的维护工作，并且会自动为需要使用发票的纳税人配发数字化电子发票。这样一来，纳税人无需外出，即可在家中轻松办理所有相关业务。办理开业的时间也从原来的4小时大幅缩短至半小时以内，真正实现了“开业即能开票”的便捷服务。