全面开展入户走访工作 实现从居民“找上门”到便民服务“送上门”的转变

居民的生活冷暖，对于我们来说是头等大事。为了确保辖区内的每一位居民都能安然无恙、温暖舒适地度过这个冬季，兰州市城关区广武门街道广后街社区的工作人员们，连日来不辞辛劳，充分利用“小网格”的力量，展现出“大能量”。他们全面铺开入户走访工作，实现了从居民主动寻求帮助到社区主动提供便民服务的转变。通过这一系列切实的行动，社区工作人员们不仅为居民解决了实际问题，更在寒冷的冬日里带来了温暖与关怀，用实际行动保障了辖区居民安全、温暖地度过这个冬天。

“您好，张叔，您家暖气今年温度达标了吗?我感觉比去年温度高了。”网格员来到独居老人张叔家中，看到老人家里温度计显示20摄氏度，摸一下暖气片也很热乎。张叔高兴地说：“今年暖气挺好，家里待着穿个薄睡衣刚好。谢谢你们的关心，我要是有需求了，再找你们帮忙。”

在详细记录了相关信息后，网格员还亲切地告诉柴阿姨，如果后续发现暖气不够热，可以随时向她反馈情况。此外，网格员还提醒柴阿姨，生活中若遇到任何困难，都可以随时联系社区寻求帮助。鉴于天气渐冷，她特别叮嘱家里的老人外出时要注意保暖，小心别感冒了。在网格员即将离开时，柴阿姨紧紧握住她的手，感激地说：“有时间就请常来家里坐坐，感谢你们对我们家老人的关心。”这一幕温馨感人，让人感受到了社区工作人员的真诚与关爱。

截至目前，广后街社区已对200余户居民进行了入户走访，成功排查并解决了3处问题。在接下来的工作中，我们将继续坚持党建引领，强化社区治理与服务水平。我们将常态化开展“访民问暖”活动，密切关注居民的供暖需求，不断提升服务保障能力。始终以居民满意度为最高标准，确保供暖问题得到切实解决，让居民能够温暖舒适地度过这个冬天。