出境包车游市场未来3年预估年复合增长率达到30%以上

自今年起，国内包车旅游预订量比2019年增长了140%;预计未来三年，海外包车旅游市场的年复合增长率将超过30%。

携程方面强调，在旅行过程中，司机的服务质量和导游的专业水平对游客的整体感受有着至关重要的作用，尤其是在当前自由行越来越流行的背景下。

携程调研结果显示，在用户评价和满意度调查中，高达52.8%的旅行者提到了旅途中的体验感受，特别是导游司机的服务质量至关重要。然而，目前旅游行业在司机和导游的服务标准化方面存在不足，并且缺乏对司导服务技能的评估体系以及持续改进的跟踪机制。

基于此背景，携程联合合作伙伴启动供给侧改革，建立全球旅游司导平台。平台提供入驻审核、培训认证、履约监控和成长体系四大核心模块，将司导信息数字化、司导能力认证标准化、服务履约过程可量化、司导成长过程可视化，全面提升司导服务品质，优化市场供给。

据携程的最新数据统计，旅游司导平台已成功覆盖全球超过2000个热门旅游目的地，为近10万名司导人员提供了全方位的系统培训认证服务，确保了公平的流量分配和订单收入的稳定保障。自全球旅游司导平台上线以来，截至目前，已有接近300家定制游供应商加入了该平台，这一比例已占到定制游供应商总数的四成。同时，携程的包车游业务也吸引了近2000家供应商的加入，并汇聚了超过6万名专业的司导人员，共同为全球游客提供优质的服务体验。