优服务 让“假日经济”更加“温度持久”

服务区，其核心宗旨在于提供优质服务。为了持续繁荣高速公路服务区的“假日经济”，山西交控实业集团精心打造了一套“四位一体”的经营管理体系，包括合规管理、风险控制、内部控制和制度建设。此外，集团还发布了涵盖能源、商贸、服装等多个领域的《标准化工作手册》，通过高标准的治理模式，为旅客提供高品质的服务体验，从而确保服务区经营的长久繁荣。

为使高速公路服务区的“假日经济”更具创新与生机，山西交控实业集团党委书记兼董事长张铮强调，该集团将积极把握交旅、交能一体化发展以及悟空效应带来的重大机遇，不断深化和优化“假日经济”的发展策略。

依托高速公路服务区平台资源，深耕细作“小市集”市场，借力“小长假”和“文旅热”，结合季节特点与客源需求，丰富亲子互动式、体验沉浸式等凸显人情味、烟火气的消费场景，实现“快进慢享”，带动各经营业态客单价和消费增长。

开拓“文旅、县域经济、沿线产业”市场潜力，广泛与沿线政府、企业和产业合作共建，搭建服务区展售平台，邀约所在地支柱产业，通过交旅融合、工业形象展示、农特产品推广等方式，联合举办“名品博览推介会”，共同开发宣传推广项目产品，推动“名品出晋”，年内引进10—15个当地产业入驻服务区。

在信息化创新的引领下，多样化的个性化消费场景应运而生。为此，“晋行晋驿”商城正式上线并投入运行，同时，加油站也开启了ETC结算的试点工作。通过微信小程序这一便捷平台，我们搭建了包括在线服务、智慧餐饮、智慧车辆能源补给、智能购物、智慧车辆保障、智能巡检以及商户管理在内的多项应用场景。这些创新举措旨在全面满足公众对于便捷、舒适、智能出行的多元化需求，为公众带来更加美好的出行体验。