长治市不动产登记“潞小登”AI智能客服小程序正式上线运行

最近，长治市推出了“潞小登”AI智能客服小程序，并已开始投入使用，这标志着该市不动产登记服务进入了“便捷、高效、智能化”的新阶段。

“潞小登”小程序，作为长治市精心打造的“一网通办”移动端政务服务品牌，致力于为市民提供便捷高效的在线服务。该小程序功能丰富，包括首页展示、精准预约与登记自动化、详尽的办事指南、政策法规的在线查阅与下载、实时通知公告、证书证明的查验服务以及办理网点地图查询等六大模块。借助“潞小登”，企业和市民能够随时随地查阅和下载与不动产登记相关的各类信息，实现证书和证明的在线查验操作。在办理登记业务过程中，用户只需通过手机“碰一下”或展示二维码，便能将相关资料快速、便捷地传输给工作人员，极大地简化了办理流程，真正实现了“足不出户”即可办理业务的便捷服务体验。

“潞小登”小程序在原有功能的基础上，巧妙地融入了支付宝蚂蚁百灵语言大模型以及丰富的政务服务业务语料，成功打造出独具特色的“潞小登”AI智能客服。该智能客服拥有卓越的上下文理解能力和答案检索生成技术，能够提供不动产智能问答、政策咨询、办事引导等多种服务。同时，它能够识别语音、文字等多种交互方式，实现全天候7×24小时无障碍互动，为用户提供即问即答的便捷服务体验。

为了应对首次登记、转移和抵押登记这三类常见业务，"潞小登"小程序特别开发了多种智能化服务功能，旨在帮助用户实现自动预约公共服务中心的业务办理及叫号系统。