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近日,广武门街道接到热力集团小北街供热站和邓家巷供热站通知,辖区水厂家属院和益民小区因供热管道破裂无法供热,小区需关闭阀门进行维修。

接到通知后,广武门街道立即启动应急预案,第一时间安排应急处置队前往现场,并将问题发生时间、现场情况、产生原因、解决方案第一时间上报包抓领导、相关部门和工作专班。与此同时,相关负责同志立即赶往现场对抢修情况进行检查,根据情况有序指挥各部门各司其职,督促抢修队伍迅速对故障点进行排查,组织开展抢修工作。要求供热单位同时排查供热设备运行情况,保障辖区供热平稳运行。

在抢修过程中,社区第一时间通过微信群、电话、上门等方式对小区居民解释安抚,告知停暖原因、抢修情况,以及预计恢复供热的时间,提示居民在停暖抢修期间做好防寒保暖措施,让居民在寒冬里感受到温暖。

经维修工作人员排查原因,发现是供热管道老化、锈蚀造成了此次管道破裂、热水泄漏。在多方共同协调努力下,经过数小时的艰苦奋战,管道当晚被修复,经试水无误后,恢复了供热。社区还将地面填埋好并打扫干净,保障周边居民正常供热和出行。

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