五部门印发《优化消费环境三年行动方案》：全面提升消费环境质量

近日，五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，部署深入开展优化消费环境三年行动。行动方案提出，到2027年，通过消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动，系统治理供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题，显著提高商品和服务质量，降低消费风险，增强经营者诚信意识，提升消费便利度、舒适度和满意度，全面优化全国消费环境。

行动方案明确了五大行动的具体内容：

1. 消费供给提质行动：提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景；

2. 消费秩序优化行动：严守消费安全底线、整治市场交易环境、规范市场竞争秩序、完善综合治理机制；

3. 消费维权提效行动：强化消费纠纷源头解决、强化消费纠纷行政调解、强化消费者权益司法保护、创新消费纠纷多元化解；

4. 消费环境共治行动：落实企业主体责任、推动行业自律、加强消协组织建设、强化社会监督引导；

5. 消费环境引领行动：突出创新引领、注重标杆带动、鼓励区域先行、深化国际合作。

通过三年行动计划的实施，我国消费环境将得到全面提升，为消费者创造更加安全、便利、舒适的消费体验，同时推动经济高质量发展。