中消协提醒广大消费者如何防范职业闭店行为侵害消费者合法权益

本年度，针对早教、健身等涉及预付费消费的行业中，出现了一些“职业闭店人”损害消费者合法权益的现象，引起了广泛的关注。

中国消费者协会的相关负责人指出，“职业闭店人”这一群体，专门针对那些经营状况不佳，尤其是采用预付费经营模式的商家，他们负责策划和执行闭店方案，同时处理经营者留下的各种维权纠纷。这类职业闭店行为主要集中发生在预付式消费领域，其目的是协助经营者非法获取预付消费资金，规避法律责任，从而减少对消费者承担的责任成本和风险。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场秩序。

为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中消协提醒广大消费者要注意以下几点：

消费前，建议消费者先评估真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉、商品服务质量等信息货比三家，谨慎做出决定。

预付式消费务必签署书面合同。消费中，建议消费者要求经营者按照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条的规定提供书面合同，仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等条款，尽量避免一次性大额充值，妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。

在购物后若发现商家突然歇业、闭店、消失或失联，并表现出有预谋的关闭店铺行为，建议消费者积极搜集有关证据，并联系当地的消费者协会或相关部门进行投诉。