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甘肃积石山6.2级地震发生后,平安人寿甘肃分公司派遣查勘人员前往受灾地区,深入走访受灾群众以及相关单位,收集伤亡人员信息,并开展客户排查工作。同时,还搭建了临时理赔报案受理点,协助当地工作人员接待受灾群众,处理理赔咨询。

中国平安旗下的产险、寿险和养老险部门已经启动了重大突发事件应急预案,并推出了多项急难救援应急服务措施。这些措施包括快速理赔绿色通道、简化理赔材料、取消定点医院的限制以及医疗费用垫付等。

据12月20日11时统计,平安产险共收到160份来自受灾地区的客户报案,预计理赔总金额约为432.6万元。

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