复旦大学附属肿瘤医院检验采血可线上预约 到院免排队

近日，复旦大学附属肿瘤医院最新消息传来：该院现已实现检验采血服务线上预约，患者到院后可免于排队等候。近日，73岁的贾阿姨便是其中一位受益者。她按照预约的时间，准时早上8时抵达医院的检验科进行采血化验。通过便捷的取号机刷卡取号，贾阿姨很快就收到了叫号系统的提示，指引她前往指定窗口进行采血。从取号到完成采血，整个流程仅用时不到5分钟，极大地提高了就医效率，让患者体验到了更为便捷、高效的医疗服务。

“真是方便多了。”贾阿姨由衷地说。回想起两年前，她作为乳腺癌患者在肿瘤医院接受治疗，那段日子对她来说，定期复诊和检查成为了生活的常态。每个月，她都需要按时进行抽血，每三个月还要进行一系列的后续检查。这些流程，她已经熟练地将其内化为生活的一部分。 以前，为了确保能在早上8点前完成采血，贾阿姨不得不在早上7点前就赶到医院，直奔检验取号机前排队等候。那是一段漫长而辛苦的等待时光，她常常需要提前很久到达，只为了能够顺利地拿到号码，然后尽快完成采血。尽管实际抽血的时间并不长，但大部分时间都耗费在了排队上。有时候，即便她7点就拿到了号码，前面早已排起了长队，多达百人，若是稍晚到医院，排队的时间恐怕会更加漫长。如今，随着医院服务设施的改善，贾阿姨感到前所未有的便利。

肿瘤医院检验科近日推出了一项旨在提升患者就医体验的“暖患”服务举措——将采血等待时间从原先的近1小时大幅缩短至仅需5分钟，从而确保患者后续诊疗进程不受影响。这一创新举措得到了检验科主任郭林的肯定。郭林主任指出，血液检查结果在肿瘤的诊治过程中扮演着至关重要的角色。近年来，随着医院门诊就诊人数的持续增加，检验科每日的采血人次也随之攀升。仅以徐汇院区为例，日均接待患者数量接近1800人次，在高峰期甚至超过2300人次。这一举措的推出，无疑为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。

“检验科通过增加采血窗口、引入自动化采血流水线、合理化排班制度等方式不断提升工作效率，但对于许多患者来说，采血环节需要耗费的时间仍无法预估。”郭林说，“不少患者担心排队时间过长，耽误后续诊疗，因此会大清早来取号。”

为有效解决患者采血等待时间长，检验科推出采血预约系统。在门诊开具相关检查并完成付费后，患者可通过线上手机预约或线下取号机预约两种方式，根据就诊需求，提前对下次采血时间段进行预约;采血当天，患者在预约时段内前往检验科取号机取号，便可实现即到即采。

据悉，医院目前正通过预约系统对每个时间段内的预约人数进行管理，并引导患者根据自身就诊需求，将采血时间调整至非高峰时段，以此分散排队人群，并有效缓解窗口工作人员在高峰期的工作压力。

据悉，肿瘤医院在徐汇和浦东两个院区同步实施了采血预约系统。患者可选择在检验科抽血取号机上进行预约，或者通过关注医院官方微信公众号，在“门诊服务”栏目下选择“采血预约”功能来进行操作。